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대부분의 스마트폰 사용자는 카카오톡을 이용하고 있습니다. 다만 휴대폰을 바꾸거나 부득이한 사정으로 카카오톡을 재설치한 경우 기존에 있던 대화내용이 모두 삭제됩니다.
이런 불편함을 방지하기 위해
카카오톡에는 복원 및 백업 기능이 있는데
방법을 자세히 알아보겠습니다.
1. 대화내용 백업하기
1) 카카오톡 더보기 (우측하단 점3개)
> 설정 (우측 상단 톱니모양) > 채팅
2) 맨 위에 있는 [대화 백업] 클릭
3) 비밀번호 설정
*백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니
주의해야 합니다.
4) 백업 진행
*이 때 앱을 종료하거나
다른 앱으로 이용하면 안됩니다.
5) 백업 완료 후 주의사항과 복원 기한 확인
2. 백업한 대화내용 복원하기
1) 카카오 계정에 로그인
*신규 계정 생성시 기존 정보가 모두 초기화되며
복원이 불가능합니다.
2) 대화 백업을 해 놓은 상태에서
프로필 정보 입력 시 대화 복원화면 확인가능
> 백업 일시와 OS를 확인 후
복원하기 버튼 클릭
3) 백업시 설정했던 비밀번호 입력
4) 비밀번호 입력 후 복원 진행
*이 때 앱을 종료하거나
다른 앱으로 이용하면 안됩니다.
5) 백업 완료
*기타 주의사항
1) 대화는 텍스트만 백업 가능하며
다음과 같은 형식의 메시지는 제외됨
-사진 / 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부파일
-비밀채팅
-오픈채팅
-4000자 이상의 장문 메시지
2) 대화 복원 기한은 14일로,
이 기간이 지나면 백업데이터는 자동 삭제되며
복원이 불가능합니다.
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